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用友U8.51A软件中VPN方案远程连接,客户端连接中断?

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发表于 2016-9-25 15:48:47 | 显示全部楼层 |阅读模式
问题现象:在用友8.51Aerp系统中用友U8版本号:U8.51A软件的公共平台产品线系统管理模块出现如下问题:一家公司使用VPN方案远程连接总部的用友。用户环境为:用友U851ERP系统a服务器为IBM235WIN2000SERVER数据库为SQL2000工作站是win2000pre用fornegat防火墙使用过程出现以下问题:1、使用过程中停用5、6分钟客户端操作就会中断,而此时经测试VPN是通的。用用友U852erp系统也是这样的情况比如在库存管理中的材料出库时进去停5、6分钟就会有这些情况2、在用了VPN远程后,用户系统库增长的非常的快,一个月能长到4个G,大大影响操作,请问是何原因?请帮忙解答!
原因分析:问题1:问题发生时客户端连接信息丢失,应是由网络连接中断或不稳定性引起;问题2:系统库是否指ufsystem数据库?对于系统数据库ufsystem,记录的数据量范围较小,主要记录帐套信息及部分公共预置数据,另主要记录日志记录信息。增长速度异常,应是日志文件非法增长。
解决方案:在用友erp 系统版本U8.51A软件中问题1:问题发生时客户端连接信息丢失,应是由网络连接中断或不稳定性引起,请做如下检查:1、首先加载用友U851财务软件A版本系统管理模块补丁,在850sp版本有此产品质量问题,即客户端频繁发生注册信息丢失导致连接中断问题,发现后曾给予补丁解决,在用友U851财务软件A版本中已是按补丁解决方案改进的;为避免是用友U851财务软件A版本其它补丁未加载引起的产品问题,敬请加载产品系统管理补丁;2、检查并加载操作系统补丁,win2kSever+win2kSp4,ie6+ie6Sp1,sql2k+sql2kSp3;win2kPro+win2kSp4;3、尝试将服务器端U8服务配置中数据库服务器名称栏改为数据服务器IP地址,客户端也用IP登录,避开域名解析操作,以避免域名解析服务器可能存在的不稳定性;4、检查U8配置服务中客户端异常超时时间设置,尝试将其增大至30-60分钟即可;5、尝试关闭防火墙测试是否正常。6、是否所以客户端都发生此类故障,还是部分客户端存在此问题?如仅是个别客户端出现问题,则为客户端环境引起;如所以客户端均存在问题,则为网络环境引起。注:用友U851财务软件a产品应用中,尚未有人反映过此类客户端连接中断问题。问题2:系统库是否指ufsystem数据库?对于系统数据库ufsystem,记录的数据量范围较小,主要记录帐套信息及部分公共预置数据,另主要记录日志记录信息。增长速度异常,应是日志文件非法增长。请检查日志文件ufsystem.ldf,如果过大可通过数据库日志收缩工具进行收缩(在支持网站上U8工具集合中提供);如果是ufsystem.mdf过大,则可能是日志数据表ua_log中数据非法增长,可建议用户在U8产品系统管理中定期清除日志文件或一次性手工清空数据表ua_log,再对ufsystem数据库进行收缩。另可在企业管理器中,对数据库进行收缩操作。问题1和问题2是有一定的关联性,环境(机器系统环境,网络环境等)导致产品使用异常(如问题1的连接中断),导致活动事务增多,日志信息记录增大(如问题2的数据库异常增大)。
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发表于 2016-9-25 17:15:13 | 显示全部楼层
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