导出文件提示“检测到病毒”导出T+的账簿或其他资料，会提示“失败，检测

月影雾竹 · 发表于 2018-6-29 12:12:07

在用友畅捷通T+财务管理软件的用友T+总账模块中碰到如下问题，导出文件提示“检测到病毒”，详细问题描述如下：
导出T+的账簿或其他资料，会提示“失败，检测到病毒”
操作过的步骤：重新安装过浏览器
重新安装了office2007
还是不行，请问还有其他解决方法吗？

月影雾竹 · 发表于 2018-6-29 13:33:41

哦，好的，谢谢

用友软件苏娜 · 发表于 2018-6-29 13:45:37

恩，那就是与这台机器本身有关系了，上面操作不行的话，这个问题请由服务商到支持网提交问题反馈下，需要由总部这边协助查看这台机器具体来判断哪里还有问题再做处理了

月饼勋章 · 发表于 2018-6-29 15:24:14

请问操作中心病毒防护关闭后，重新启动还是失败，如果换一个电脑登陆相同帐套，导出没有问题

用友软件工程师 · 发表于 2018-6-29 16:16:38

客户是win7家庭普通版，控制面板里切换到小图标没有看到“系统和安全栏”，是不是直接看操作中心

邀约达人 · 发表于 2018-6-29 16:41:33

如果用杀毒软件没检测到有病毒的话，通常为电脑设置了系统安全维护，打开“控制面板”，点击“系统和安全性”栏目下“查看您计算机状态”，进入操作中心。里面有个病毒防护，关闭消息看下

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