往来现金操作了预收冲预收，为什么在应收总账没有体现一个客户建立了两个客

吴珠媛

在用友畅捷通T+财务管理软件的用友T+业务往来模块中碰到如下 问题，往来现金操作了预收冲预收，为什么在应收总账没有体现，详细问题描述如下：
一个客户建立了两个客户档案，并且有一个做了预收款，有一个做了销售，然后用预收冲预收将预收款转入另外一个客户档案里边后，发现冲销掉的预收款在往来现金的应收总账下并没有消失，但是明细账里边是已经不存在了的，有什么办法可以让往来现金里边的应收总账显示为冲销掉以后的正确数据吗？

吴珠媛

是的，就是您说的情况，应收总账和应收明细账对不起来，打补丁的建议我会试试的

用友软件_刘佳佳

您的意思是说应收总账和应收明细账对不起来吗？如果是这样子的话，那就是有异常现象了。建议您备份账套打上软件最新的补丁，如果还是不行的话，请提交数据。