凭证打印出错在凭证打印时设置偏移量后，打印出错，具体报错是：发送事件失

王晓立Y32 · 发表于 2018-6-29 21:53:10

在用友畅捷通T+财务管理软件的用友T+打印模块中碰到如下问题，凭证打印出错，详细问题描述如下：
在凭证打印时设置偏移量后，打印出错，具体报错是：发送事件失败，原因是js处理OnprinBefore出错

用友软件刘小艳 · 发表于 2018-6-29 22:39:45

最新的补丁是否有执行过，这个提示的补丁也是有修复过的，您备份好数据后到社区下载补丁修复下。

邀约达人 · 发表于 2018-6-29 23:33:58

使用的就是系统模板，重新设置了模板还是那样，其他账套一样有问题，而且换了一台新电脑，新下载T+浏览器还是那问题，

月饼勋章 · 发表于 2018-6-30 00:08:34

这个您可以再尝试使用系统模板再来设置偏移量看下是否也会出现这种情况，也有可能是模板被损坏导致的，同时可以看下是否有其他的账套这个凭证打印是正常的，如果正常，可以导出模板后导入使用下。

用友软件工程师 · 发表于 2018-6-30 01:10:03

你前面说的真的试过了，但问题还在，至于有偿服务的问题，我也是赞成的，但得分清是客户的问题还是产品的问题吧，如果是客户自身的问题有偿服务天经地义，但产品自身问题呢？

勤劳小蜜蜂 · 发表于 2018-6-30 02:09:06

您都不看我前面的，尝试一下，至于这个有偿服务问题我没办法帮您解决！

社区专家 · 发表于 2018-6-30 02:22:45

你借用古人的话很好，但如果是你们自身软件的错误呢？

知识分子 · 发表于 2018-6-30 03:47:18

您有没有其他电脑，如果有其他电脑，操作一下，看是否正常，还有打完补丁，是否做了清除浏览器缓存操作，再去打印的！如果真的都不行，就需要联系代理商协助提交问题处理！至于刚才问我的有偿服务，我只能借用古人的一句话了：“天下没有免费的午餐”！

小精灵勋章 · 发表于 2018-6-30 04:47:51

我想问问你们的售后服务，代理商是提供有偿服务，我们没有付费，代理商不解决怎么办？

签到达人 · 发表于 2018-6-30 04:55:48

这个需要联系您的代理商在支持网上提交问题，由我们进一步查看处理！

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