黄色加密锁突然就不亮了，换了好几台电脑试过都不亮，也认

用友软件刘小艳 · 发表于 2016-9-30 14:20:36

问题现象：黄色加密锁突然就不亮了，换了好几台电脑试过都不亮，也认不到锁，是硬件坏了吗
问题模块：用友T+初始化
详细问题描述：在用友畅捷通T+财务管理软件的初始化模块中碰到如下问题黄色加密锁突然就不亮了，换了好几台电脑试过都不亮，也认不到锁，是硬件坏了吗

用友软件刘小艳 · 发表于 2016-9-30 15:14:14

[/握手]

用友软件刘小艳 · 发表于 2016-9-30 16:17:25

谢谢

用友软件苏娜 · 发表于 2016-9-30 16:54:06

商务电话01062434888

吴正江 · 发表于 2016-9-30 18:12:10

咱商务那边的电话和地址是多少？昨天渠道光让返商务了，没给电话，今天联系不上渠道了

用友软件刘小艳 · 发表于 2016-9-30 19:20:56

如果有到其他电脑上测试过的话，可能为硬件问题，联系渠道或者商务寄回查看下。

吴正江 · 发表于 2016-9-30 20:11:32

更换其他机器，拔插加密狗看下在设备管理器中加密狗硬件能否显示，如果也不能，请联系您的服务商，将加密狗寄回总部进行检测

用友软件苏娜 · 发表于 2016-9-30 21:19:50

总部商务地址电话知道吗

吴正江 · 发表于 2016-9-30 22:03:39

那肯定是坏了，要找服务商送去北京更换

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