商贸宝批发零售版5用户，最近光纤改造后，客户端访问服务

鲁永刚 · 发表于 2016-9-30 20:09:31

问题现象：商贸宝批发零售版5用户，最近光纤改造后，客户端访问服务器出现断线现象，客户端一直操作的话没有问题，只要闲置几分钟后，客户端就呈掉线状态，必须重新登录才能操作。服务器是XP系统，采用花生壳动态域名，路由器开放8282,211端口。请问怎么处理？
问题模块：用友T1维护中心
详细问题描述：在用友T1进销存软件的维护中心模块中碰到如下问题，商贸宝批发零售版5用户，最近光纤改造后，客户端访问服务器出现断线现象，客户端一直操作的话没有问题，只要闲置几分钟后，客户端就呈掉线状态，必须重新登录才能操作。服务器是XP系统，采用花生壳动态域名，路由器开放8282,211端口。请问怎么处理？

用友软件刘礽 · 发表于 2016-9-30 20:15:01

能分享一下，您用的是什么工具吗？

鲁永刚 · 发表于 2016-9-30 20:34:41

变通了一下，用了个小工具，终于解决了。

用友软件刘礽 · 发表于 2016-9-30 21:58:50

大部分用户使用都正常，如果您那边还是不行的话，建议反馈给代理商处理，或者您是我们的代理商的话，可以在支持网上提交个问题处理。

鲁永刚 · 发表于 2016-9-30 23:04:49

两边路由器都设置了，还是不行，看来是解决不了这个问题了，我看服务圈里也有用户出现这个问题，他们都解决了吗？

用友软件刘礽 · 发表于 2016-9-30 23:33:20

是，都要开放。客户端理论上不开放可以，但是有些路由器会有拦截，所以最好都要开放。

鲁永刚 · 发表于 2016-10-1 00:52:00

服务端和客户端的路由器都要开放211和8282吗？客户端开放没有意义吧？

鲁永刚 · 发表于 2016-10-1 01:09:27

两边路由器都要开放这两个端口吗？

用友软件刘礽 · 发表于 2016-10-1 02:10:24

路由器里面都需要开发211和8282端口。如果是换了光纤是供应商提供的内网IP这个应该是他们那边做了处理，您可以联系下运营商那边，让他们保证网络路由器里面的211和8282端口通畅即可。

鲁永刚 · 发表于 2016-10-1 03:42:13

客户端也有安装的路由器的话，需要怎样设置路由器？

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