您好，我想请问一下关于多用户使用过程中，除了服务器不卡

NONONO · 发表于 2016-9-30 23:45:10

问题现象：您好，我想请问一下关于多用户使用过程中，除了服务器不卡外，其他客户端，全部都会出现使用卡顿，或者用一会，就直接白屏无法使用。服务器和客户端，都看了一下设置，电源，休眠，屏保，网卡休眠。都设置为从不了。但是还是出现这类问题，我们真心不知道从哪里下手去解决了，请技术工程师这边帮忙指点一下，如何处理，谢谢！
问题模块：用友T1业务单据
详细问题描述：在用友T1进销存软件的业务单据模块中碰到如下问题，您好，我想请问一下关于多用户使用过程中，除了服务器不卡外，其他客户端，全部都会出现使用卡顿，或者用一会，就直接白屏无法使用。服务器和客户端，都看了一下设置，电源，休眠，屏保，网卡休眠。都设置为从不了。但是还是出现这类问题，我们真心不知道从哪里下手去解决了，请技术工程师这边帮忙指点一下，如何处理，谢谢！

用友软件李珊 · 发表于 2016-10-1 00:41:02

这个黑框就是dos命令框，您将其最小化，等软件卡住的时候看下他的变化是通畅还是卡住提示连接不上。

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NONONO · 发表于 2016-10-1 01:53:17

他会跑回到DOS界面吗？

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用友软件李珊 · 发表于 2016-10-1 02:45:11

就是需要您测试，您检查当客户端软件卡住的时候该端口是否是通畅的。

NONONO · 发表于 2016-10-1 03:40:12

一直开着等他如果白屏或者卡的时候，会出现异常是吗？

用友软件王思梦 · 发表于 2016-10-1 04:50:52

您好，您将dos命令框最小化当您客户端软件卡主的时候概算口是否是通畅的。

NONONO · 发表于 2016-10-1 06:22:23

好快就跳到黑屏了。

用友软件李珊 · 发表于 2016-10-1 07:49:07

您在客户端电脑运行中输入 Telnet 外网地址 211，看下在卡住的时候该端口是否是通畅的。

NONONO · 发表于 2016-10-1 08:37:29

是这样子的，IP地址。

用友软件李珊 · 发表于 2016-10-1 10:08:32

服务器电脑上面看

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您好，我想请问一下关于多用户使用过程中，除了服务器不卡

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