标准11.1。出现一段时间不动软件，软件自己会卡死，有

周雷钰 · 发表于 2016-10-1 00:39:36

问题现象：标准11.1。出现一段时间不动软件，软件自己会卡死，有时候提示网络连接不稳定。只能强制退出。测试ping主机的网络地址反应时间正常，没有出现延迟高和丢包情况。主机分机都是电信的光纤网络。防火墙都关闭了，主机打开了1443、8282、211的端口。连续开单不会出现情况。
问题模块：用友T1钱流单据
详细问题描述：在用友T1进销存软件的钱流单据模块中碰到如下问题，标准11.1。出现一段时间不动软件，软件自己会卡死，有时候提示网络连接不稳定。只能强制退出。测试ping主机的网络地址反应时间正常，没有出现延迟高和丢包情况。主机分机都是电信的光纤网络。防火墙都关闭了，主机打开了1443、8282、211的端口。连续开单不会出现情况。

用友软件李珊 · 发表于 2016-10-1 01:38:00

已经测试过了，测试该端口是通畅的。您若是检查过了屏保，休眠等设置都没有设置过的话，建议您在支持网support.chanjet.com提交远程服务申请，有数据工程师帮您远程进行跟踪下。

周雷钰 · 发表于 2016-10-1 02:04:00

测试有结果了吗。

用友软件李珊 · 发表于 2016-10-1 02:43:50

您将您的外网域名或是IP发送到我的邮箱 lishan3@chanjet.com，另外您点击帮助，关于，看下您的详细版本号是多少，我在该版本中测试下。

周雷钰 · 发表于 2016-10-1 03:12:31

，服务器已关闭防火墙和设置例外211端口

周雷钰 · 发表于 2016-10-1 04:07:11

卡死的时候电脑网络是畅通的，服务器已关闭和设置例外211端口

用友软件李珊 · 发表于 2016-10-1 04:41:13

开始运行中输入 ping 外网IP -t和Telnet 外网IP 211，当卡死的时候是否端口和网络都通畅？

用友软件李珊 · 发表于 2016-10-1 06:08:07

检查我和您说的这几项

周雷钰 · 发表于 2016-10-1 07:31:44

奇怪的是其中一台外网的机子从来没有出现卡死的情况。其他分机都有类似的情况

用友软件李珊 · 发表于 2016-10-1 08:30:21

不要设置屏保，待机和休眠选项全部选择从不。

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