用友T1批发零售版不认加密狗了。昨天加密狗拔下来以后从

杨宁Jbe · 发表于 2016-10-1 01:05:11

问题现象：用友T1批发零售版不认加密狗了。昨天加密狗拔下来以后从新插上的，就不认了，换了几台电脑也是不认加密狗，但是加密狗是亮的，也从新安装过驱动了，也安装了黄色加密狗不稳定的那个驱动，改成USB有驱模式了，但是仍然不认狗，请问会是什么原因导致的呢？
问题模块：用友T1辅助中心
详细问题描述：在用友T1进销存软件的辅助中心模块中碰到如下问题，用友T1批发零售版不认加密狗了。昨天加密狗拔下来以后从新插上的，就不认了，换了几台电脑也是不认加密狗，但是加密狗是亮的，也从新安装过驱动了，也安装了黄色加密狗不稳定的那个驱动，改成USB有驱模式了，但是仍然不认狗，请问会是什么原因导致的呢？

用友软件李珊 · 发表于 2016-10-1 01:59:04

您还是先看下演示版的排查文档吧，将里面的方法从上到下依次排查下：
http://service.chanjet.com/zhishi/53902d26f8b1693a36eda622

杨宁Jbe · 发表于 2016-10-1 03:29:30

已发送邮箱

杨宁Jbe · 发表于 2016-10-1 04:52:26

在注册的网页上，也认不出狗

杨宁Jbe · 发表于 2016-10-1 06:01:16

一直提示软件未发现加密狗，请检查加密狗是否正确插入

杨宁Jbe · 发表于 2016-10-1 07:39:55

操作了，还是不认狗

用友软件李珊 · 发表于 2016-10-1 08:12:11

将加密狗重新插拔，再将控制面板，管理工具，服务中的用友T1服务右键启动或重启动之后在登录进去。具体操作步骤您可以参考知识库的演示版的解决方法：http://service.chanjet.com/zhishi/53902d26f8b1693a36eda622

杨宁Jbe · 发表于 2016-10-1 09:43:28

从新插拔在设备管理器里有变化的，拔掉以后智能卡阅读器里就没有了，插上以后就出现了。

用友软件李珊 · 发表于 2016-10-1 10:59:28

您打开设备管理器，将人体输入学设备和通用串行总线控制器和智能卡阅读器前的+点开，将加密狗插拔看下里面内容是否会相应减少和增加，若是无变化，换个USB接口看下，还不行，则换电脑测试下。均无反应，则是加密狗损坏，需要您联系代理商，将加密狗邮寄回总部进行检测维修。

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