用友T1记账宝。突然保存不住了，花了一个下午到现在的时

范红梅ZfI

问题现象：用友T1记账宝。突然保存不住了，花了一个下午到现在的时间才发现。
回复到2015年11月份的账了，还没做完凭证，我继续做完，月结掉，再继续补录了12月份的，再月结。再重新建立2016年的账，结转上年余额时发现明细少项，回到2015的里面看，又回到11月份未做完账的状态了。后来又补完2015年度的，发现手工保存的后来再恢复时根本找不到。所以再重新登陆时又加到2015年11月份未做的账里了，我要疯了。又试了三次只做完11月份的保存不住，要么死机要么找不到，再重新登陆还是没什么也没保住。
问题模块：用友T1维护中心
详细问题描述：在用友T1进销存软件的维护中心模块中碰到如下问题，用友T1记账宝。突然保存不住了，花了一个下午到现在的时间才发现。
回复到2015年11月份的账了，还没做完凭证，我继续做完，月结掉，再继续补录了12月份的，再月结。再重新建立2016年的账，结转上年余额时发现明细少项，回到2015的里面看，又回到11月份未做完账的状态了。后来又补完2015年度的，发现手工保存的后来再恢复时根本找不到。所以再重新登陆时又加到2015年11月份未做的账里了，我要疯了。又试了三次只做完11月份的保存不住，要么死机要么找不到，再重新登陆还是没什么也没保住。

范红梅ZfI

听您的意思是我花的钱少了，所以问题特别的多。呵呵，那你们公司在张旗鼓的宣传的那么好是为了让大家再花多点钱升级么？

用友软件窦佳

首先感谢您的反馈。根据您当前提问的账号搜索，只看到2月18日提交的两个问题。我们的工程师都经过专业培训才能上岗，每个问题的背后可能都对应着多种可能性，每个工程师的思路也会不同，张三先从原因A入手帮您排除，李四先从原因B入手帮您排除，其实对于问题本身都是合理的，还请您理解。畅捷通体系内，各种价位的产品，功能、适应群体、业务深入程度、对电脑的配置要求、环境要求都有不同的阶梯。如果您的U盘版经常出现环境方面的问题导致功能性的异常，建议您升级至更稳定的版本，甚至用友T3、用友T+系列。在您的区域内，我们可以帮您安排服务最优的经销商，缴纳一定服务费，享受包含培训、技术解答、上门服务、远程服务等一对一的专属服务。

用友软件李珊

服务社区上的回复方式只能是根据您描述的现象进行解答，每个工程师解决问题的思路可能有差异，但最终还是为您解决问题。现在出现报表中差旅费显示再维修费中，您可以将维修费科目公式打开看下，里面会显示公式，若是公式显示是差旅费的，那您将维修费 这一栏改为差旅费或是添加一个差旅费。因为报表不是将每个二级明细科目都显示出来的，未显示的您可以手工将其添加进去。

范红梅ZfI

我是12月份买来的软件，一直不能正常使用。被每个工程师整来整去，结果换了一个U盘，好容易能用了吧，又是状况不断，还是不能用，还出这么多问题，报表都搞错了。一些小问题每个工程师解答的都不一样，我花了钱去换系统，又被要重新做，就说我系统不行，后又一个工程师稍微懂点，就解决了。软件不贵，但是花在上面附加的钱和时间真真是贵极了。公式应该是设定好了的我又不会动它。你们网上回答是及时的，但是解决不了问题，真让人伤脑筋。你们是来凑数应付消费者的么？

用友软件李珊

看下利润表中的公式，里面会有数字显示的，它代表的是您的科目代码。检查下公式中科目代码和科目中是否一致，不一致改为和科目设置中一致即可

范红梅ZfI

但是在做数据恢复时找不到文件。

范红梅ZfI

还好，我做完凭证时作了序时账输出备份。那个数是十几笔差旅费加起来的，月末结转完也是对的，但是到了利润表里就成了商品维修费了。

用友软件李珊

C盘下一定有zt开头的文件夹和zwset.mdb这几个文件就可以正常使用。和users文件夹没多大关系的。

范红梅ZfI

还有手工备份时的那个USERS文件夹在C盘下根本就不存在。