软件加密卡损坏了，应该是自然坏掉了，没有碰撞，没有入水

南潮蒋继练 · 发表于 2016-10-1 02:23:25

问题现象：软件加密卡损坏了，应该是自然坏掉了，没有碰撞，没有入水，好端端的坏掉了，插上后，加密卡的指示灯也不亮了，要寄回检测修复吗？
问题模块：用友T1初始化
详细问题描述：在用友T1进销存软件的初始化模块中碰到如下问题，软件加密卡损坏了，应该是自然坏掉了，没有碰撞，没有入水，好端端的坏掉了，插上后，加密卡的指示灯也不亮了，要寄回检测修复吗？

用友软件李珊 · 发表于 2016-10-1 02:41:27

不客气的，祝您工作愉快！[/微笑]

南潮蒋继练 · 发表于 2016-10-1 03:44:04

好的，谢谢

用友软件李珊 · 发表于 2016-10-1 04:51:03

具体检测修复是加密狗专业工程师操作的。您将加密狗邮寄回来即可。具体商务费用请联系商务部确认下：010-62436688或010-62434263

南潮蒋继练 · 发表于 2016-10-1 05:45:22

我这边就是代理商，经测试，是坏了，插在电脑-设备管理器无反应。另外，如果加密狗被电脑主板烧了，损坏了，怎么检测修复？需要费用吗？

用友软件李珊 · 发表于 2016-10-1 06:21:03

打开设备管理器，将人体输入学设备和通用串行总线控制器和智能卡阅读器前的+点开，将加密狗插拔，看下里面的内容是否相应的减少和增加，无变化则更换一个USB接口或是换电脑测试下。多换几台电脑测试下，都不行的话，则是加密锁损坏了，需要您联系代理商，将加密锁邮寄回总部进行检测维修

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