您好：我重装了用友T1工贸宝后，新建了一个帐套，然后用

用友软件李珊 · 发表于 2016-10-1 02:46:42

问题现象：您好：我重装了用友T1工贸宝后，新建了一个帐套，然后用系统工具恢复原来的帐套数据到新建的帐套中时，总是选好备份文件后点击“还原”按钮后就没有反应了，就一直这个界面不动，过半个小时来看还是这个界面，也没有任何提示，但点哪里都点不动了。只能打开任务管理器来关掉，然后进入软件中看，数据还是没有恢复进来，想关掉软件业关不掉，又只能用任务管理器来结束。这是什么原因？？？
问题模块：用友T1初始化
详细问题描述：在用友T1进销存软件的初始化模块中碰到如下问题，您好：我重装了用友T1工贸宝后，新建了一个帐套，然后用系统工具恢复原来的帐套数据到新建的帐套中时，总是选好备份文件后点击“还原”按钮后就没有反应了，就一直这个界面不动，过半个小时来看还是这个界面，也没有任何提示，但点哪里都点不动了。只能打开任务管理器来关掉，然后进入软件中看，数据还是没有恢复进来，想关掉软件业关不掉，又只能用任务管理器来结束。这是什么原因？？？

用友软件李珊 · 发表于 2016-10-1 04:00:10

再其他电脑上安装该软件，打开操作看下是否正常，如果其他电脑是无异常，则是现在该电脑环境有问题。首先更改系统环境变量中用户变量的Tmp变量值。具体方法：首先在C盘下建立一个空文件夹，更名为temp,然后在‘我的电脑处’单击鼠标右键，属性里点高级页签，然后点‘环境变量’，将temp和tmp的值都修改为才c:\temp(通过点‘编辑’按钮进行修改；然后在重新登录软件；还是不行，建议将电脑系统更换为win7旗舰版系统，完整版系统最少要安装1个小时以上的，若是半小时左右就安装好的基本上都是简版的或是ghost版本的，不建议使用此类系统

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用友软件李珊 · 发表于 2016-10-1 05:32:03

已经更换路径重装了几次了。还是这样的呢！！！

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用友软件李珊 · 发表于 2016-10-1 07:03:21

那么备份好账套数据，将软件卸载。退出全部杀毒软件并关闭防火墙之后，重新更换一个路径安装下

用友软件李珊 · 发表于 2016-10-1 07:13:17

是win7旗舰版64位的系统。工贸宝最新补丁已经打上了的。

用友软件李珊 · 发表于 2016-10-1 08:34:26

我明白您描述的意思，请按照上述步骤进行操作解决

用友软件李珊 · 发表于 2016-10-1 09:53:43

删除账套也删不了。点了就没有反应了。

用友软件李珊 · 发表于 2016-10-1 11:13:18

这个是不是软件安装问题呢？？

用友软件李珊 · 发表于 2016-10-1 11:25:33

首先检查下电脑操作系统。工贸宝不支持win8或是win10系统的。是以上系统的将电脑系统更换为win7 旗舰版系统。其次，备份好账套数据，下载服务社区，产品更新，用友T1中工贸宝对应的补丁程序安装并执行补丁脚本。补丁下载地址：
http://service.chanjet.com/chanjet/用友T1

用友软件李珊 · 发表于 2016-10-1 11:34:27

好的，这个我先试试。但有个问题我还是不懂：为何新建了帐套后进入到新建的帐套中，出现初始化的界面，但我直接点击该界面的关闭按钮，却不弹出确认关闭的界面，并且就此卡住，无法关闭。只能用任务管理器终止程????

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