机房搬家，客户端远程链接服务器启动用友，出现使用中途掉

黄会计BF3

问题现象：机房搬家，客户端远程链接服务器启动用友，出现使用中途掉线的情况（电脑网络链接正常，仅用友软件掉线，两到三天一次掉线，几个客户端均出现此情况）
产品信息：用友T3 标准版
设置详情：
1.搬家后服务器内部参数不变，IP地址不变，与主机链接方式不变
2.客户端掉线时PING服务器是通的，通过发包测试，大包小包均可以通过
3.客户端重启用友后正常，但仍不间断出现掉线情况
4.已排除由网线、水晶头、链接等原因可能导致的断网。
附件图片是出现的提示，请工程师帮忙看看可能是哪里的问题？
问题模块：用友T3初始化
详细问题描述：在用友畅捷通T3财务软件的初始化模块中碰到如下问题：机房搬家，客户端远程链接服务器启动用友，出现使用中途掉线的情况（电脑网络链接正常，仅用友软件掉线，两到三天一次掉线，几个客户端均出现此情况）
产品信息：用友T3 标准版
设置详情：
1.搬家后服务器内部参数不变，IP地址不变，与主机链接方式不变
2.客户端掉线时PING服务器是通的，通过发包测试，大包小包均可以通过
3.客户端重启用友后正常，但仍不间断出现掉线情况
4.已排除由网线、水晶头、链接等原因可能导致的断网。
附件图片是出现的提示，请工程师帮忙看看可能是哪里的问题？

                               
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用友软件刘明新

所以这种网络异常的话，目前没有特别好的方案进行解决的，局域网中的客户端正常么

黄会计BF3

您好，在服务器端试过，是可以登录的。每次断线的时候也都检查过服务器也没有断网，只是客户端不停断网

用友软件江涛

您好，请检查以下几点：1、打过补丁没有执行补丁脚本的话可能会出现此种情况，您可以执行补丁脚本试试。  2、发票明细太多，加载过程时间较长，这段时间客户端一直没有跟服务器通信连接被中断了。建议拆分一下发票。    3、数据库损坏导致的。请利用支持网——维护工具——《SQL数据库检测修复工具》进行数据库修复即可   4、也可能有此问题提示，可能跟机器的环境也有关，建议优化客户的系统怀境。

用友软件刘明新

您好！一般是因为网络异常导致的，比如瞬间断网就是导致这样的问题，但是ping是ping不出问题的；可以在服务器那边使用软件登录，验证这种问题