18329109103 发表于 2018-6-30 14:19:41

同一个账套,不同年度账如何恢复同一个账套,不同年度账如何恢复目前只能恢

在用友畅捷通T+财务管理软件的用友T+初始化模块中碰到如下 问题,同一个账套,不同年度账如何恢复,详细问题描述如下:
同一个账套,不同年度账如何恢复
目前只能恢复最早一个年度

用友软件周俊贺 发表于 2018-6-30 14:33:06


您好,您现在遇到问题,软件不能做账,您的心情我们理解,也感同身受。但是涉及到数据库恢复数据的问题,非常抱歉,社区确实还不能解决这个问题,请您理解。目前看来,代理商上门服务,找一下所有电脑或硬盘的以前备份(手工备份,自动备份或ldf和mdf物理文件),这个是最好的方式。像我同事刚才说的,如果您觉得包年服务太贵,可以和代理商沟通,按照每一次服务收费。您觉得如何呢?\n

用友软件工程师 发表于 2018-6-30 15:15:07

你们的来电,还是个人名义来的,并没有解决问题

社区专家 发表于 2018-6-30 15:42:05

刚才同事也已经给您回复过了,应该也有电话跟您联系过,不是不给您解决问题,是您的这个问题需要远程,而社区不具备远程的权限,您可以联系经销商续服务费之后让远程处理下。像您这种涉及到数据的,为了保证数据的安全和完整性,最好还是能上门检查您的数据是否都还存在,如果您那边平时的服务次数比较少,也可以联系他们选择按次服务的,让服务商安排工程师上门进行服务。

知识分子 发表于 2018-6-30 17:00:13

又没人回复我这些问题,我是不是得再重新发个提问?
已经提了10个发问了

18329109103 发表于 2018-6-30 18:20:02

已经联系过了,服务期限过了,服务期内没有服务需要。
实在解决不了,才找社区嘛,电话打过N次了,社区问题提交也N次了,就是没有解决问题。
总得有个解决办法吧,是重新买,还是要交费,还是怎么地?你们有回复打字这些问题的时间,动动手指,可能早解决了,不用我重复发提问。。。。

用友软件刘小艳 发表于 2018-6-30 18:30:44

亲,看到您一直在提交新的问题,这个问题工程师已经帮您判断出来了是需要通过到数据库里面去附加数据库的,因为涉及到数据库的操作,社区无法直接进行指导,也给了您参考的文档,这边并不是不给您服务,社区是尽可能的解决一切可以在社区解决的问题,做一个过滤,如果判断到需要远程处理的,可以和您签订服务的服务商联系申请远程,并不是因为您已经是老用户而不管,购买新的版本也是一样的,是因为社区不具备远程的权限。还请您理解和包容。我们理解您为了解决问题的着急的心理,也很希望能够一次性就在社区帮助到您。其实您这个问题直接联系到经销商远程之后,问题应该就已经解决了。

邀约达人 发表于 2018-6-30 19:43:00

OK啥,问题都没有解决,解决不了,是不是得再买个新的,就给弄呢?

月饼勋章 发表于 2018-6-30 21:20:11


用友软件工程师 发表于 2018-6-30 22:31:08

解决问题方式 不在多,在于是不是能解决问题?你说是不是
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