T+11.6重新做12月份的年结 一直在那里转动，结转不到T+11.6

菜鸟2017

在用友畅捷通T+财务管理软件的用友T+总账模块中碰到如下 问题，T+11.6重新做12月份的年结 一直在那里转动，结转不到，详细问题描述如下：
T+11.6重新做12月份的年结 一直在那里转动，结转不到，如何处理？做了结账后，又返回去修改12月的凭证

用友软件苏娜

备份账套后，重启iis(点击电脑开始菜单—运行--输入iisreset，按回车)，然后清除浏览器缓存后再操作看下是否正常
如果上面操作后还是不能解决的话，需要由代理商在支持网提交并上传账套备份来进一步测试和查询原因并处理